| Nous souhaitons être
le plus transparent possible vis à vis de nos
clients et de nos services. Dans cet objectif, vous
trouverez dans ces pages beaucoup d'informations au
sujet de notre structure, de nos installations techniques
ainsi que sur l'optique de PHP Afrique.
N'hésitez pas a nous contacter si vous souhaitez
des informations complémentaires.
 PHP Afrique est une association commerciale qui a été
créée en 2005. Plus de 400 clients
font confiance à PHP Afrique depuis
plus de 2 ans, ce qui nous place
parmi les leaders du marché de l'hébergement
mutualisé et de la vente de noms de domaine
en Afrique.
Très axé vers la qualité de
service à tous les niveaux, nous disposons
:
- D'un NOC de supervision 24 h sur 24
composé de techniciens d'astreinte
- D'un support téléphonique
non surtaxé et disponible depuis
l'étranger
- D'un support email 24 h sur 24 et 7 jours
sur 7
- D'installations entièrement redondantes
permettant de fournir des garanties de service contractuelles
avec obligation de résultat
Nos serveurs diffusent chaque jour plus de 4
000 sites Internet dont des sites professionnels
ou de vente en ligne (E-Commerce) ; des sites de professionnels
de la création de sites Internet, de collectivités
locales (lycées, universités...) et
de sites Internet créés par des particuliers.
Notre implication toute particulière dans
le marché de l'hébergement Internet
Africain, en offrant aux Webmasters du Continent la
possibilité d'accéder aux mêmes
services que leurs homologues des autres continents,
nous a permis de gagner la confiance de nombreux clients.
Notre chiffre d'affaires est en constante évolution
ce qui nous offre une importante stabilité
financière.
- Philosophie de
PHP Afrique
 Parce
que nous avons pour seul objectif de vous
satisfaire, nous mettons en oeuvre des moyens
humains et techniques vous permettant de gagner toujours
plus de temps en évitant les démarches
longues et fastidieuses qui sont parfois nécessaires.
Avec une équipe compétente,
passionnée et dynamique, nous tentons
en permanence de vous proposer les dernières
technologies du Web tout en vous proposant des tarifs
très attractifs pour une qualité de
service que peu de prestataires arrivent à
proposer.
Disposant d'une équipe de développeurs
chevronnés, nous concevons entièrement
les outils que nous vous proposons. Dans
le but de rester totalement libres, nous ne nous appuyons
sur aucun système grand public d'hébergement
de masse comme VHCS ou encore Plesk.
Pour être indépendant de notre
politique, nous disposons de nos
propres infrastructures techniques et ne
dépendons que de PHPNET qui est notre fournisseur
de bande passante puisque disposant de son AS (Autonomous
System). Identifié sous le numéro AS42363,
PHP contrôle entièrement notre connectivité
Internet en annonçant aux routeurs du monde
entier les routes permettant d'accéder dans
les conditions les meilleures à notre réseau
et donc indirectement aux sites Internet de nos clients.
 PHP Afrique est reconnu comme étant un hébergeur
Internet de qualité et investit beaucoup
dans ses infrastructures. Utilisant des technologies
informatiques de haute performance et de haute disponibilité
de service, PHP Afrique est en mesure de garantir
à toute heure des services performants et disponibles
quelles que soient les pointes ou le trafic à
accueillir sur les sites des clients.
PHP Afrique exploite une technologie de Cluster
qui assure une redondance des installations en cas
d'incident sur une partie des machines qui composent
cette installation. Les requêtes que nos installations
traitent chaque seconde (plus de 1 000 requêtes
Web par seconde) sont donc réparties de manière
automatique et dynamique sur plusieurs dizaines de
machines qui effectuent les traitements demandés.
Nous ne voulons pas héberger les sites de nos
clients sur un seul ou quelques serveurs autonomes
car le risque de panne dans ce type de configuration
est trop important et parce que nous ne voulons pas
jouer avec la disponibilité de vos sites sous
prétexte de faire des économies.
Afin de vous proposer des services correspondant
parfaitement à vos besoins, les installations
évoluent en permanence afin de vous proposer
toujours plus de fonctionnalités. Néanmoins,
les services sont parfaitement stables ce qui vous
évite de devoir modifier vos scripts à
chaque modification de nos installations.
Le datacenter que nous exploitons est un centre entièrement
redondant au niveau énergie et climatisation.
Le site est surveillé en permanence par vidéo
surveillance, capteurs de présence et utilise
un système d'extinction incendie par gaz FM200.
L'accès au site est possible 24 h sur 24 pour
le personnel de PHP Afrique ce qui permet des interventions
très rapides en cas d'incident.
Parce que les problèmes peuvent arriver malgré
toutes les mesures de sécurisation que nous
prenons, une astreinte est également accessible
par téléphone pour les clients. Celle-ci
répond aux appels 24 h sur 24 et 365
jours par an et est chargée de signaler
les éventuels incidents sur les installations
et les problèmes urgents qui peuvent survenir.
C'est également un gage de qualité
permettant de vous fournir un service toujours meilleurs.
 Afin
d'assurer une qualité de service hors du commun,
nous hébergeons les machines dans un datacenter
de haute technologie situé au centre
ville de Grenoble (38).
Ce datacenter nous permet de vous fournir des prestations
d'hébergement physique d'une qualité
extrême puisque nous avons très
largement sur-estimé les installations.
Nous sommes donc en mesure de nous fournir des
garanties contractuelles de 100 % de disponibilité
au niveau électrique et climatisation
(Système UPS et Générateur Diesel
en Backup avec redondance N+1).
La salle machine, maintenue par 6 systèmes
de climatisation, a une température
constante comprise entre 18 et 20° C.
La sécurité de la salle est assurée
par vidéo-surveillance et par badge d'accès
PAC. Par ailleurs, nos baies d'hébergement
sont situées dans une salle privative
assurant une sécurité parfaite des installations.
La salle est également protégée
contre les incendies grâce à un système
d'extinction d’incendie par gaz 'FM 200 Fire
Master'.
L'accès à la salle est possible 24
h sur 24 et 7 jours sur 7 pour le personnel autorisé
ou pour les clients ayant souscrit cette option. Nous
disposons néanmoins d'un support de niveau
1 assurant le reboot des machines et les interventions
d'urgence sur le matériel.
Des visites de la salle d'hébergement sont
possibles sur rendez-vous.
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